Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xin88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật
xin88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Với các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội tài khoản sẽ hướng dẫn từng bước trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ xem dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hoạt động được phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL, không thể đọc được trong quá trình truyền.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie tùy chọn — như ngôn ngữ hiển thị — có thể xóa bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Xóa tài khoản

Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo lộ trình lưu trữ, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những điều người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không ghi lại mã PIN hay mật khẩu ví.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tự xóa khi bạn thoát. Cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối SSL mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền. Truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò — chỉ nhân viên hỗ trợ liên quan mới có thể xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành được ghi nhận để tối ưu hiển thị, không dùng cho mục đích khác.